Починено связывает запись, приёмку, склад, кассу и зарплату автосервиса в одну цепочку и показывает, где мастерская теряет деньги. Работает в браузере, подключение — пять минут.
Ни одна из этих ситуаций не выглядит как проблема. Они повторяются каждую неделю — и каждая стоит денег.
Клиент забирает машину и показывает царапину на двери. Акта приёмки нет — даёте скидку, чтобы не ругаться.
Колодок «точно было две», а на полке пусто. Машина стоит в боксе до завтра.
Масло залили, в заказ-наряд не вписали. Клиент заплатил за работу, деталь — за ваш счёт.
Третий звонок: «Когда будет готово?» Приёмщик ищет механика по боксам.
Зарплата в Excel: проценты механиков сверяют по тетради и спорят до ночи.
Выручка выше, чем в прошлом месяце, а денег на счёте столько же. Почему — ответить нечем.
Ошибки случаются на стыках. Деталь не перешла из звонка в заказ-наряд. Оплата — из тетради в отчёт. Выработка — из заказ-нарядов в зарплату.
Пока данные живут отдельно, их переносят руками — и на каждом переносе что-то теряется. Дело не в людях: в такой схеме ошибётся любой.
Решение одно — собрать учёт в одной системе. Вопрос, сколько это стоит и как быстро заработает.
Клиент записан на время в календаре. Приехал — заказ-наряд открывается из записи с машиной и жалобой.
Акт: топливо, пробег, комплектность, повреждения на схеме кузова, фото. Клиент подписывает на планшете.
Механик пишет заключение: основное — по жалобе, дополнительное — что ещё нашёл.
Работы и детали с вариантами: оригинал или аналог. Клиент выбирает, отказы остаются рекомендацией.
Чего нет на складе — уходит в заказ поставщику. Приход сам ставит закупку в себестоимость.
Механик отмечает выполненное. Срок готовности виден всей мастерской.
Оплата, списание деталей со склада, печать заказ-наряда с НДС.
Выручка — в БДР, оплата — в ДДС, работы — в зарплату механика. Без переноса руками.
Макеты живые: отмечайте работы, раскрывайте статьи, меняйте смены и заказывайте детали. Данные демонстрационные и никуда не сохраняются.
Записи клиентов и выдачи по сроку — в одном календаре. Переключатель «Доска / Календарь» на главном экране.
Повреждения на схеме кузова, фото, топливо, пробег и комплектность. Клиент подписывает пальцем на планшете.
Резерв считается по открытым заказ-нарядам. Деталь, которой не хватает, — в заказ поставщику в один клик.
| Деталь | Остаток | Резерв | Мин. | |
|---|---|---|---|---|
| Колодки передние TRW GDB3332 | 6 | 2 | 4 | Есть |
| Фильтр масляный MANN W 712/95 | 3 | 3 | 5 | |
| Масло Shell Helix 5W-30, 4 л | 11 | 1 | 6 | Есть |
| Свеча NGK BKR6E | 2 | 4 | 8 | |
| Ремень ГРМ Gates 5578XS | 4 | — | 2 | Есть |
Выручка по категориям прайса, себестоимость, зарплата и расходы по месяцам. Каждая цифра раскрывается до ведомости или операции.
| Статья | Авг | Сен | Окт |
|---|---|---|---|
| 455 300 | 238 900 | ||
| ТО | 196 000 | 104 200 | |
| Ходовая | 161 300 | 82 500 | |
| Тормоза | 98 000 | 52 200 | |
| 401 700 | 210 400 | ||
| −274 900 | −143 800 | ||
| Валовая прибыль | 582 100 | 305 500 | |
| −204 500 | — | ||
| −60 000 | — | ||
| Ведомость № 8 · август | — | — | |
| Ведомость № 9 · сентябрь | −60 000 | — | |
| Аренда | −90 000 | −90 000 | |
| Чистая прибыль | 227 600 | 215 500 |
Смены ставятся в сетке на месяц или заливаются графиком 2/2 и 5/2. Ведомость считается сама: по табелю и выданным заказ-нарядам.
БДР и ДДС, маржа заказ-нарядов, остатки на счетах. Правила зарплаты, ведомости, роли сотрудников.
Календарь записей, приёмка с актом и фото, смета и согласование, заказы поставщикам, выдача и оплата.
Доска заказ-нарядов, диагностика, отметки «сделано», свои смены в табеле. Без закупочных цен и денег.
Почта, пароль и название мастерской. Без установки и без карты.
Услуги и детали по категориям, сотрудники — каждому свой вход и роль.
Запись в календаре или сразу приёмка — и заказ-наряд пошёл по этапам.
Регистрация — пять минут. Прайс и сотрудников заводят один раз, дальше мастерская работает машина за машиной. Отдельного внедрения и программиста не нужно.
Им и не нужно заполнять много. Механик видит свои заказ-наряды и отмечает «сделано» с телефона в боксе, смету и деньги ведёт приёмщик или владелец.
Браузер. Ничего не устанавливается: CRM открывается на компьютере приёмщика, на планшете в боксе и на телефоне владельца.
Сейчас подключение бесплатное и без ограничения по времени. Тарифы появятся позже — о них предупредим заранее.
Цены включают НДС. Ставка продажи задаётся у мастерской, ставка закупки — у поставщика, в строке документа её можно поменять. В заказ-наряде, на печати и в документах склада налог выделяется строкой «в т. ч. НДС», БДР считается без НДС.
Нет. Доступ задаётся ролями: механик видит свои работы и отмечает выполненное, себестоимость, кассу и зарплату видит тот, кому выдано право.
У каждого сотрудника свой вход по почте и паролю и свои права. Данные каждой мастерской изолированы на уровне базы: другая мастерская не прочитает их даже прямым запросом.
Да. Владелец добавляет сотрудников, назначает роли, ставит смены в табеле и настраивает правила расчёта зарплаты.
Через месяц работы в Починено у вас будут маржа по каждому заказ-наряду и БДР по месяцам, остатки склада без пересчёта и зарплата, которую не надо сверять. Подключение — пять минут.